|   Languages     Share
A kosár jelenleg üres
chocoMe

Gyakori kérdések


Miért chocoMe a választott név?
Valóban nehéz feladat volt a márkanév kiválasztása, kb 100 ötlet közül került ez a név kiválasztásra. Úgy gondoltam ez az, ami leginkább kifejezi azt a koncepciót, amire az ötlet épül. Leíró. Én tervezem meg a csokoládémat, ahogy én szeretem.... Az én ízlésvilágomat tükrözi, én vagyok az a csokoládé, amit megterveztem, összeállítottam magamnak. chocoMe. A choco mindig kis "c"-vel íródik, a "Me" pedig midig naggyal, ezzel is hangsúlyozva a márkanév mondanivalóját. 

Hogyan készülnek a csokoládék?
A csokoládé pasztilla rendkívül érzékeny alapanyag. Feldolgozása az úgynevezett temperálási folyamat, ahol a cél a csokoládé megfelelõ kristályszerkezetének a kialakítása, amit béta kristályszerkezetnek neveznek (összesen hat féle kristályszerkezet létezik). A három különbözõ féle csokoládét (ét, tej, fehér) különbözõ hõmérséklet tartományokban kell feldolgozni folyamatos mozgatás mellett, adott hõmérséklet tartományban, bizonyos idõ alatt. Sokkal szofisztikáltabb, mint a bevonómassza használata. Ezt követõen kerülnek rá az Ön által rendelt különbözõ feltétek, majd hûtõszekrénybe kerülnek a táblák, ahol két órán keresztül pihennek. Ezt követõen történik a csomagolás, miután a hûtõszekrénybõl kivett csokoládék átvették a környezeti hõmérsékletet. 

Milyen alapanyagból készülnek a csokoládék?
Mindhárom csokoládé alapanyagot a világ legnagyobb prémium csokoládét gyártó vállalatától, a belga Callebaut-tól vásároljuk. Íztesztek során kerültek kiválasztásra az általunk kínált különleges minõségû csokoládé típusok. A chocoMe menüpont alatt a Csokoládé alapanyag bemutatása gombra kattintva egy rövid bemutató filmet talál a Callebaut vállalat filozófiájáról és a csokoládé készítés folyamatáról.

Hány különbözõ feltétet tudok rendelni egy tábla csokoládéra?
Összesen öt különbözõ feltét rendelhetõ minden egyes táblára. 

Feltét nélkül is rendelhetek csokoládét?
Csokoládéink önmagukban is különleges ízélményt nyújtanak fogyasztásuk során, de a teljesség élményére való törekvésünk miatt minimum egy feltétünk választását kérjük.

Javaslatom van új feltét bevezetésére. Hogyan tehem meg?
Nagyon szívesen várunk javaslatokat új feltétek bevezetésére, melyeket szívesen választana csokoládéjához. Vegye fel velünk a kapcsolatot az info@chocome.hu e-mail címen. Ezt követõen mérlegelünk és ha a mi tetszésünket is elnyerte, bõvíteni fogjuk választékunkat. 

Glutén és laktóz mentesek a felhasznált csokoládé alapanyagok?
A tejcsokoládé és a fehércsokoládé biztosan tartalmaz laktózt. Az étcsokoládé elvileg nem, viszont mivel olyan üzemben készül, ahol tej- és fehércsokoládét is feldolgozunk, ezért hangsúlyosan felhívjuk a figyelmet, hogy az étcsokádé is tartalmazhat laktózt!
Amennyiben bármely más allergénnel kapcsolatban kérdése van, kérjük forduljon hozzánk bizalommal az info@chocome.hu e-mail címen.

Szállítás és fizetés

Mennyi idõ alatt érkeznek meg a csokoládék?
A rendelést követõen a csokoládé elkészítése a lehetõ legrövidebb idõn belül, de maximum három munkanapon belül elkezdõdik, melynek idõtartama egy nap. A megrendeléstõl számítottan a csokoládék kézhezvétele maximum 5-7 munkanapon belül várható. Amennyiben ez bármilyen oknál fogva nem megoldható, felvesszük Önnel a kapcsolatot a megadott telefonszámon vagy e-mailben és tájékoztatjuk a lehetõségekrõl. 

Mennyibe kerül a szállítás?
A szállítási költség 1067 Ft, melyet a vásárló fizet, utánvétel esetén a szállítási költség 208 Ft-tal nő, ebben az esetben 1275 Ft a szállítás összes költsége. A szállítást a Magyar Posta végzi, így az 1067 Ft-os szállítási költség, valamint a 208 Ft-os utánvételi díj csak Magyarország területén érvényes. Amennyiben küldöldi címre kérné a szállítást, annak költségeiről az info@chocome.hu e-mail címen érdeklődhet.

Hogyan történik a szállítás a forró nyári napokon?
Amennyiben a külsõ hõmérséklet megkívánja, speciális thermo csomagolásba csomagoljuk a csokoládékat. A meleg hónapokban különös figyelmet kérünk a postázási cím megadásakor! Kérjük csak olyan címre rendelje a csomagot, ahol biztosan át tudja venni a küldeményt, ugyanis a thermo csomagolás 24 órán keresztül védi a csokoládét a megolvadástól. 

Személyesen is át tutom venni a csokoládét?
Igen, bemutatótermünkben (1135 Budapest Kis Gömb u. 23.) személyes átvételre is lehetõség van munkanapokon 9:00-17:30 között. Ezt a megrendelési folyamat során kérjük jelezni! 

Hogyan tudom kifizetni a megrendelt csokoládéimat?
Többféle fizetési mód közül tud választani. 1.) Az elõre utalás során a megadott bankszámlaszámra kérjük elutalni a fizetendõ összeget. Amint jóváíródik a számlánkon a fizetendõ összeg, elkészítjük a csokoládékat. 2.) Utánvétes fizetési lehetõséget is biztosítunk, melynek felára 208 Ft. Ebben az esetben a futár részére kell a feltüntetett összeget készpénzben kifizetni. 3.) Kártyás fizetést is igénybe vehet a vásárlás során, az alábbi kártyákkal lehet tranzakciót kezdeményezni: MasterCard, VISA és VISA Electron. Ez utóbbi interneten történõ használata a kártyát kibocsátó banktól függ (a kártyát kibocsátó bank határozza meg, hogy engedélyezi-e a kártyát internetes, úgynevezett 'Card not present' típusú tranzakciók végzésére.). 4.) Személyes átvételkor bemutatótermünkben is tud bankkártyával fizetni.

5.) MasterCard Mobile: Telefonja segítségével gyorsan és egyszerüen kifizetheti vásárlását.

Egyéb kérdések

Nagy tételben történõ vásárlás esetén tudok igénybe venni kedvezményt?
Minimum 50 darab rendelés esetén kérjük vegye fel velünk a kapcsolatot az info@chocome.hu e-mail címen, és a pontos igény alapján egyedi árajánlatot adunk. 

Céges ajándékként van lehetõség egyedi csomagolásra is?
Igen, erre is többféle megoldást tudunk kínálni. Kisebb rendelési mennyiség esetén öntapadó matricával vagy szalaggal javasoljuk a meglévõ csomagolást még egyedibbé tenni. Nagyobb rendelés estén (500 darabtól) teljesen egyedi tervezésû csomagolódobozt javaslunk, melyhez a stancrajzot biztosítani tudjuk. Ajándékozza meg dolgozóit, alkalmazottait, és üzleti partnereit teljesen testreszabott különleges csokoládéinkkal!